Выходное интервью:
продуктивная встреча для сотрудника и работодателя

Итак, вы сделали это: собрали все свое мужество, поговорили с руководителем, написали заявление на увольнение, осталось только собрать вещи со стола и попрощаться с коллегами, как вдруг HR приглашает вас на встречу. Вы думаете, зачем мне это? Зачем нужно это выходное интервью? Неужели я просто не могу уйти?

В последнее время практика проводить с сотрудником завершающую встречу становится все более распространенной в России. Да, это немного нервирует, но не нужно этого бояться, в конце концов, вы оставляете о себе профессиональный след, а не просто покидаете компанию.

Если сотрудники HR инициируют эту встречу, это показывает уровень развития компании и ее социальной культуры. Можно с уверенностью сказать, что в этих компаниях заботятся о своих сотрудниках и хотят минимизировать текучку кадров.

Но, часто проведение выходного интервью или анкетирование проводится только как дань моде, и пачка анкет в лучшем случае пылится у делопроизводителя, в худшем же, сразу выбрасывается в мусорную корзину.

1. Оставьте весь свой негатив за дверью, выходное интервью не место для ваших жалоб на руководителя или компанию. О своих проблемах нужно было говорить, когда вы работали. Если же негатив побороть очень сложно, выпишите эмоции на лист бумаги и оставьте его себе, это поможет вам увидеть проблемы и преодолеть это в будущем
2. Подготовьтесь ко встрече, отнеситесь к ней так же серьезно, как к собеседованию на новую работу. Чувствуйте свою ответственность за обсуждение проблем, так у вас будет больше возможностей оказать влияние
3. Ваша задача в том, чтобы обеспечить неэмоциональную обратную связь. Не забудьте упомянуть, что полезного вы сделали для компании и что вам есть чем гордиться.
4. Упоминайте только полезные для работодателя факты: нет возможностей для роста, низкая заработная плата и так далее
5. Обсудите ваш уход так же с вашим менеджером и некоторыми сотрудниками. Озвучьте им ваши самые лучшие идеи, помогите им сделать компанию еще более лучшим местом для работы

1. Относитесь к этому процессу серьезно. Выездное интервью может раскрыть проблемы. Это лучшее время, чтобы обсудить проблемы, неудовлетворенность и предложения по улучшению.
2. Не ограничивайтесь только анкетированием, личное выходное интервью даст вам возможность задавать вопросы, которые помогут вам прояснить все детали и причины ухода сотрудника
3. Объясните, чтобы будете использовать информацию в обобщенном формате. Уточняйте ответы для полноты картины
4. Используйте разные комбинации вопросов для разных интервью, это повысит вероятность получения необходимых данных
5. Помните, что первый заданный вопрос — самый важный, продумайте его заранее. Завершайте разговор всегда на позитивной ноте, поблагодарите сотрудника за его советы

1. Почему вы решили покинуть ваше место работы? Вероятно, ключевой вопрос интервью, работодателю важно понять основную причину вашего решения.
2. Все ли у вас было для того, чтобы качественно выполнять вашу работу? Работодателю важно понять, что чувствуют квалифицированные работники: было ли обучение на рабочем месте, удобные ли были сервисы, эффективная ли команда.
3. Каким было ваше отношение с руководителем? Вашей компании важны отношения в повседневной работе, как вы относились к стилю руководства, что было хорошего.
4. Что стало самым важным фактором, благодаря которому вы приняли оффер? Работодатель хочет понять, как он соотносится с такими же компаниями в своей отрасли
5. Что вам больше всего нравилось в вашей работе? Ваша компания хочет знать, что мотивировало вас приходить на работу каждый день
6. Что вам больше всего не нравилось в вашей работе? Ваша компания хочет понимать, что стало последней каплей.
7. Какие навыки и квалификации нужно искать при замене? Работодателю важно подобрать правильного человека на ваше место, помогите ему в этом.