Три совета, которые необходимо учитывать при настройке и создании информационной панели для управления персоналом:
1. Конкретизируйте то, что вы измеряете
Только потому, что вы можете отслеживать десятки ключевых показателей из различных корпоративных систем не означает, что вы должны это делать. Ваша цель не показать максимум информации. Вы рисуете разностороннюю картину эффективности персонала, которая поможет выстроить процесс принятия решений на основе данных. Придерживайтесь 8-12 наиболее значимых показателей и детализируйте их по мере необходимости.
2. Измеряйте только значимые данные
Данные приводят к действию. Изучите показатели, которые могут быть связаны с будущим планом действий. Компания быстро растет и HR должен выполнить план по подбору персонала в короткие сроки. Если вы знаете, что ваши эффективные сотрудники были найдены через LinkedIn, то вы сразу начнете поиск там и не станете тратить время и деньги на поиск на ярмарках вакансий. Если вы будете это знать. Изучайте только те данные, из которых можно почерпнуть информацию для принятия решений.
3. Погружайтесь глубже
Важно соблюдать баланс между измерением всего и не измерением ничего. Определите проблемы каждого отдела, выделите какие из них связаны с управлением персоналом и какие показатели обеспечат понимание этих проблем. Возьмем вопрос удержания сотрудников. Это важная задача для большинства компаний. Наблюдение за годовым или месячным показателем текучести персонала не обеспечивает полное понимание картины. Чтобы понять причины, лежащие в основе, сделайте сегментирование причин ухода по разным категориям: выход на пенсию/невыход на пенсию, департамент или руководитель, уровень квалификации, возраст и т.д. От вас уходят представители поколения Y? Или уходят из-за отношений с менеджером? Выйдите за пределы основных показателей и найдите найти истинную причину.